구매자 관점의 4A는 무엇을 의미하나요?
구매자 관점의 4A는 고객 중심의 마케팅 전략을 의미하는 모델로, 기업이 고객의 니즈와 요구를 충족시키기 위해 고려해야 할 네 가지 핵심 요소입니다. 4A는 **Acceptability, Affordability, Accessibility, Awareness**로 구성되어, 고객이 제품이나 서비스를 어떻게 인식하고 접근하는지에 대한 중요한 기준을 제공합니다.
✅ 구매자 관점의 4A 구성요소
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| Acceptability (수용성) | 고객이 제품이나 서비스를 수용하고 가치 있다고 느끼는 정도 |
| Affordability (가격 접근성) | 고객이 가격을 합리적이라고 생각하고 지불할 수 있는 능력 |
| Accessibility (접근성) | 고객이 제품이나 서비스를 쉽게 구매하거나 이용할 수 있는 유통 경로 |
| Awareness (인지도) | 고객이 제품이나 서비스를 인지하고 브랜드에 대한 인식이 있는 정도 |
※ 4A 모델은 고객의 입장에서 제품을 이해하고, 고객의 만족도를 높이기 위한 마케팅 전략을 수립하는 데 필수적인 요소로 활용됩니다.